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Quais são os fatores que afetam a tomada de decisão?
Há uma ampla gama de fatores que afetam ou influenciam a tomada de decisão. Embora seja difícil fazer uma lista exaustiva desses fatores, o seguinte são os fatores mais significativos.
- Viés é um fator comum que afeta as pessoas quando tomam decisões. Todo mundo tem seu conjunto de vieses com base em suas experiências, percepção. Esses vieses são principalmente sub -conscientes.
- Emoções são outro fator importante que influencia as decisões. A maneira como influencia pode variar de pessoa para pessoa.
- Qualidade da informação E a pontualidade pode desempenhar um grande papel na tomada de decisões. Para tomar boas decisões, deve -se ter acesso a informações confiáveis atualizadas.
- Tempo é um dos fatores mais críticos que afetam a tomada de decisão. A tomada de decisão rápida e impulsiva pode ter impactos de longo alcance. A hesitação em tomar decisões oportunas também pode enfraquecer a posição ou levar a oportunidades perdidas.
- Pressão social Como a cultura organizacional, as crenças mantidas pela liderança, opiniões de especialistas etc. podem influenciar as decisões, mesmo que não pareçam a melhor opção.
- Tolerância ao risco Varia de pessoa para pessoa, enquanto alguns podem correr riscos que se aproximam de serem imprudentes, outros podem ser avessos ao risco para aproveitar uma oportunidade.
- Sistemas de valor Também pode variar em pessoas diferentes, o que as faz ver as mesmas informações sob uma luz diferente e as decisões que priorizam melhores resultados para todas as partes interessadas.
Compreender todos esses fatores e levá -los em consideração ajudaria a tomar decisões mais informadas sem serem vítimas das muitas armadilhas que atormentam o processo de tomada de decisão.
Tomada de decisão racional versus tomada de decisão intuitiva
Todo estilo de tomada de decisão terá seus pontos fortes e limitações. Cada tomador de decisão terá sua preferência e usará um pouco de abordagem racional e intuitiva para tomar decisões, dependendo do contexto. Vamos examinar os méritos de cada abordagem e quando eles devem ser usados.
| Tomada de decisão racional | Tomada de decisão intuitiva |
| Abordagem lógica, estruturada e analítica para tomar decisões. | Confia no instinto, sentimento e experiência. |
| Segue um processo formal de análise passo a passo. | Uma abordagem espontânea sem um processo visível. |
| Dados direcionados com dependência de pesquisas, fatos e análise. | Com base em experiência e pistas difíceis de medir ou validar. |
| Investe tempo na coleta, análise e avaliação das informações necessárias. | A tomada de decisão é mais rápida devido à falta de processo sistemático. |
| Gera resultados mais precisos, pois são baseados em dados e pesquisas. | Mais adequado para cenários em que os dados não estão disponíveis ou não confiáveis. |
| Um bom método para analisar e mitigar o risco | A estimativa de risco é amplamente baseada em instinto ou experiência. |
| Adequado para setores como finanças, consultoria e para grandes organizações onde muitos dados estão disponíveis. | Melhor adequado para campos criativos e em situações em que são necessárias decisões rápidas. |
Um tipo de tomada de decisão não é necessariamente superior ao outro. Cada setor, profissão e circunstância podem exigir um tipo diferente de tomada de decisão.
Exemplo de processo de tomada de decisão
Vamos verificar o processo de tomada de decisão na gerência com exemplos.
1. Estabelecendo objetivos
Estabelecer objetivos está entre as etapas cruciais de tomada de decisão na administração. Sem objetivos claros, pode ser difícil tomar decisões eficazes que ajudarão a organização a atingir seus objetivos. O estabelecimento de objetivos envolve a definição de metas específicas que precisam ser alcançadas dentro de um determinado prazo.
Por exemplo, se você é o CEO de uma start-up de comércio eletrônico com sua empresa em expansão, deseja contratar os funcionários certos para várias funções. Em primeiro lugar, você teria que estabelecer seus objetivos sobre quais partes do seu negócio você precisaria para contratar novas pessoas.
2. Identifique a decisão
A próxima etapa importante no processo de tomada de decisão na gerência é identificar o problema que precisa ser abordado. Depois que o problema for identificado, o gerente coletará informações sobre possíveis soluções. Isso pode envolver consultar outras pessoas, pesquisar ou executar simulações. Depois de pesar os prós e os contras de cada opção, o gerente escolherá o curso de ação que eles acreditam ter mais probabilidade de ter sucesso.
Por exemplo, depois de estabelecer os objetivos sobre quais partes da sua empresa precisam de novos recrutas, você teria que identificar o curso de ação com outras pessoas para recrutar os funcionários ideais para as várias funções de trabalho.
3. Reúna informações apropriadas
Esse processo de coleta de informações é conhecido como coleta de informações. As diferentes fontes de informação que os gerentes podem usar incluem pesquisas, entrevistas, grupos focais, observação e fontes de dados secundárias, como artigos e relatórios. Depois de coletar essas informações, os gerentes devem analisá -las para determinar qual opção é melhor.
Por exemplo, depois de identificar o curso de ação para os novos recrutas, você, junto com sua equipe, precisa coletar informações adequadas sobre as várias tendências de contratação e como recrutar os talentos ideais.
4. Identifique as alternativas
Um dos aspectos mais importantes do processo de tomada de decisão na administração é identificar as alternativas. Sem saber quais são suas opções, pode ser difícil tomar uma decisão informada. Existem várias maneiras diferentes de identificar as alternativas, mas alguns dos métodos mais comuns incluem brainstorming, pesquisa e consulta.
Por exemplo, depois de coletar as informações apropriadas sobre como recrutar os talentos ideais, identifique quais alternativas você pode oferecer para atrair talentos. Tipo, você pode oferecer trabalho remoto ou um modelo de trabalho híbrido?
5. Pese a evidência
Quando definimos a tomada de decisão na gerência, uma etapa -chave nesse processo é conhecida como ‘pesando as evidências’. Isso significa simplesmente reservar um tempo para considerar todas as informações disponíveis antes de tomar uma decisão final. Isso pode incluir coisas como pesquisa de mercado, dados financeiros e até instinto intestinal. Ao dedicar um tempo para pesar as evidências, os gerentes podem tomar decisões mais bem informadas com maior probabilidade de levar ao sucesso.
Por exemplo, depois de identificar quais alternativas você pode oferecer para atrair novos recrutas, considere todas as opções para entender qual seria a mais lucrativa para o seu negócio. Para isso, você pode obter informações de pesquisa de mercado, dados financeiros e até instinto intestinal.
6. Escolha entre as alternativas
Uma das decisões mais importantes que um gerente precisa tomar é qual alternativa escolher. Existem várias maneiras de abordar isso, como primeiro considerando todas as alternativas disponíveis, depois avaliando cada uma contra um conjunto explícito de critérios. Finalmente, escolher uma alternativa em detrimento de outra pode depender de outros fatores, como considerações políticas e a influência das partes interessadas.
Por exemplo, depois de considerar todas as alternativas e pesquisas sobre a contratação de novos recrutas, escolha a alternativa que é a mais lucrativa para o seu negócio.
7. Tome medidas
Existem muitas abordagens para a tomada de decisões, mas uma das mais populares é a abordagem “Take Athtion”. Essa abordagem envolve tomar uma ação decisiva em resposta a um problema, sem pensar demais ou adivinhar a si mesmo. Embora essa abordagem possa levar a resultados rápidos, ela também traz o risco de tomar decisões impulsivas que podem não ser do melhor interesse da empresa.
Por exemplo, depois de escolher as maneiras mais lucrativas de contratar novos talentos, faça o curso de ação de pesquisar e entrevistar os indivíduos.
8. Revise a decisão
Finalmente, após uma decisão ter sido tomada, é importante revisar os resultados e fazer os ajustes necessários.
Por exemplo, depois de contratar os novos recrutas, revise todo o processo para ver onde você pode fazer algumas alterações para tornar o processo mais eficiente.
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Estilos de tomada de decisão na administração
1. Psicológico
Os estilos de tomada de decisão psicológica tendem a ser mais criativos e flexíveis, pois permitem que o instinto do intestino desempenhe um papel no processo. No entanto, esse estilo também pode levar a decisões impulsivas que não são bem pensadas.
2. cognitivo
Entre os muitos estilos de tomada de decisão, um dos mais populares é o estilo cognitivo. Isso envolve tomar decisões com base na lógica e no raciocínio, em vez de intuição ou emoção. Ao usar o estilo cognitivo, é importante considerar todas as informações disponíveis antes de chegar a uma conclusão. Às vezes, isso pode significar levar muito tempo para tomar uma decisão, mas também significa que é mais provável que você faça uma escolha sensata.
3. Normativo
Tomada de decisão normativa em gerenciamento de projetos é um estilo de tomada de decisão que se baseia em manter regras e procedimentos estabelecidos. Esse tipo de tomada de decisão é frequentemente usado em situações em que há pouco tempo para a deliberação e as apostas são baixas.
Técnicas de tomada de decisão na administração
1. Análise SWOT
Uma decisão popular para tomar um passo na administração é conhecida como Análise SWOT. Isso envolve a identificação dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças associadas a uma decisão específica. Ao levar em consideração todos esses fatores, os indivíduos podem fazer escolhas informadas e eficazes.
