Sim, eu era um chefe tóxico. Aqui está como eu mudei

Isso é difícil (e talvez um pouco estranho) admitir, mas nunca pensei que maltrataria os outros da maneira que fui maltratado no início da minha carreira. E ainda assim eu fiz. Eu caí em uma armadilha de minha própria criação, perpetrando má conduta que eu já tinha visto outras pessoas exibidas antes, e acho que nem estava ciente disso na época.

A armadilha é chamada “chefe tóxico síndrome “, e uma vez que percebi que eu era Sofrendo disso, tive que entrar no modo de tratamento dos sintomas imediatamente. Que tipo de sintomas eu estava exibindo? Bem, para citar alguns, fiz promessas que não cumpri. Eu balançava as cenouras para levar as pessoas a ficarem. Eu chamaria meus funcionários depois de horas apenas para desabafar. Não, não e não. OMG, o que eu estava pensando?

Em retrospectiva, suponho que pensei que essas medidas aumentassem meus negócios e me vinculassem à minha equipe. Na verdade, eu estava ultrapassando, ultrapassando e compensando demais o que eram realmente minhas próprias deficiências. Em vez de lealdade reprodutivaalgumas pessoas realmente boas deixaram minha companhia e, deixe -me dizer, nada faz com que o coração escute mais do que um rompimento ruim.

Perder essas pessoas provou ser minha passagem de entrada na reabilitação e agora me considero um agente de recuperação que defende a regra de ouro acima de tudo. Aqui está como cheguei lá.

Confissão #1: Não ofereci treinamento nem feedback, mas esperava a excelência

Quando meu nascente Empresa de relações públicas estava crescente, achei que todos os meus esforços deveriam se dedicar ao crescimento da minha lista de clientes e ao mostrar lucro. No processo, fui rápido com as críticas, pulei etapas fundamentais essenciais e nunca pedi feedback.

Eu pensei que liderar significava dirigir pessoas, e ainda esperava que todos atingissem suas marcas sem nunca lhes dar instruções claras e entregas finitas e gerenciáveis.

Solução: Quando meu script imaginado não estava sendo seguido, eu finalmente tive que parar nos trilhos e realmente começar a ouvir. Eu tive que pedir informações sobre por que os benchmarks não estavam sendo alcançados e as pessoas não estavam chutando o traseiro em seus papéis. O que eu ouvi? Ai. Isso me levou a dar uma olhada longa e duro no espelho e perceber que eu não estava fornecendo treinamento, orientação, e não estava equipando minha equipe com as ferramentas necessárias para ter sucesso.

Agora eu faço. Solicito críticas construtivas e forneça feedback prontamente, intencionalmente criado para desenvolver os talentos da minha equipe. Eu tenho um sólido processo de integração no lugar e conduza check-ins regulares com minha equipe. Ainda estou aprendendo nessa área – às vezes pulo no fundo do poço e tento descobrir as coisas como pessoa, não apenas um chefe. Mas não sou mais um show de uma mulher latindo ordens.

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Confissão #2: Para ser respeitado como o chefe, eu agi como um robô

Enquanto eu estava montando minha equipe, parecia que todos queriam que eu fosse profissional. Então, mesmo sendo contra a minha natureza inerente, eu era formal, tentei ser objetivo e considerei uma fraqueza permitir que alguém veja que eu realmente não tinha idéia de como administrar um negócio. Não duvido de minhas habilidades de relações públicas, mas não gastei tempo suficiente aprendendo a operar minha agência como um entidade totalmente funcional e bem oleada.

Solução: A fachada robótica simplesmente não estava funcionando para mim. E certamente não estava funcionando para minha equipe. Eu não era acessível e senti a distância e o impasse em nosso meio. Quando eu descobri que todo mundo só queria que eu fosse realMe libertou para derramar minhas camadas (falsas) de invencibilidade, permitindo -me revelar que eu realmente tinha mais perguntas do que respostas sobre a dinâmica da equipe.

Enquanto desciava minha pele antinatural e deixei as pessoas verem que não, de fato, tive tudo junto, eu me tornei muito mais relativacapaz de mostrar vulnerabilidade e ser meu verdadeiro eu. Por sua vez, meus funcionários se sentiram menos restritos e mais abertos a serem seus eus genuínos.

As coisas começaram a mudar muito rapidamente depois disso, e agora eu gosto de pensar que a propriedade foi substituída por calor, e sou respeitado por minha autenticidade, não por obrigação.

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Confissão #3: Senti o sucesso do meu negócio que descansava completamente comigo

Eu sou eu quem está fazendo as contratações, sou eu quem assinou os contracheques e sou quem meus clientes trazem alguma reclamação, então o destino de toda a minha operação cai completamente em mim, certo? Errado. Como proprietário de uma empresa, você aprende muito rápido que não pode fazer isso sozinho.

Você não pode estar em dois lugares ao mesmo tempo, não pode servir vários mestres em um único dia e não pode fazer todos felizes o tempo todo. “Eu farei.” “Eu vou fazer isso acontecer.” “Eu posso consertar isso.” Não. Mas “nós” podemos.

Solução: Talvez a maior mudança de jogo da minha empresa tenha sido a transição da mentalidade “This Is My Business” para a mentalidade “Esta é a nossa empresa”. Eu tive que aprender em primeira mão que cada pessoa que me reporta para mim causa um impacto singular e tem algo significativo para adicionar à conversa. Não era apenas cansativo tentar carregar toda a carga por conta própria, mas meu negócio não estava se beneficiando de todas as perspectivas maravilhosamente diversas e conjuntos de habilidades que eu tinha disponível.

Sempre terei orgulho de iniciar meu negócio como mãe solteira, que tinha apenas um sonho e muito bom senso ingênuo. Mas o que tornou esse sonho realidade é ver minha equipe como parceiros, como iguais, como co-criativos. Somos tão incrivelmente mais fortes juntos do que estamos separados, e estamos alcançando muito mais como uma banda unida do que eu jamais poderia ter feito como atlas tentando suportar o peso nos meus ombros sozinho.

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Confissão #4: Eu investi nos meus negócios em vez do meu povo

Quando as coisas começaram a decolar, pensei que precisava de sistemas, sites e conexões externas para voar. Então, alocaria recursos para o software de CRMs e produtividade, para aluguel de escritórios, pressionar assinaturas de arame e contratos profissionais de terceiros para cuidar dos aspectos financeiros e legais da minha empresa.

Isso não é necessariamente um passo em falso – meu negócio exige muito disso; Simplesmente não pode ser o seu único passo em termos de onde você canaliza parte de seus lucros. Ao concentrar -se nas engrenagens da roda, perdi de vista o que realmente faz com que o motor da minha empresa funcione: as pessoas que o alimentam. Eles não estavam sendo cuidados, como meus livros de razão e agendas de reuniões, e por isso, eu não estava explorando seu potencial máximo.

Solução: Agora eu cuido da minha equipe em primeiro lugar – sim, mesmo acima da minha clientela – e o resultado está nos transformando de uma equipe de trabalho em uma tribo leal. Eu faria qualquer coisa por eles e eles sabem disso, se isso significa planos de bônus, aumentos pagos, retiros pessoais, tempo flexível ou interferência por eles quando eles atingem obstáculos.

Mais recentemente, encomendei um consultor de RH para avaliar e aumentar a satisfação no local de trabalho, e estamos todos realmente empolgados com a iniciativa de caridade da empresa que estamos aumentando, uma idéia que veio diretamente da minha equipe.

Ao decidir conscientemente olhar para minha equipe como minha maior fonte de ROI, estou animado e empoderado para Continue investindo mais neles e depois deixar os frutos de nossos trabalhos articulares florescer como quiserem. Quando eles sabem que são minha principal prioridade, todos alcançamos os melhores resultados juntos. Ainda mais, todos estamos crescendo profissionalmente juntos, e é uma sensação realmente ótima.

Quando eu estava começando no espaço de relações públicas, lembro -me de alguns ambientes de trabalho, onde parecia que todo mundo estava andando com cascas de ovos em torno dos meus superiores. Lembro -me de pensar: “Por que tem que ser assim? Por que todo mundo não pode fazer bem o trabalho deles enquanto é bem apoiado?” Mesmo assim, antes que “tóxico” se tornasse uma palavra da moda, eu sabia que o equilíbrio de poder estava desligado e que as coisas não pareciam certas.

E, no entanto, fiz meu próprio povo se sentir assim por um tempo – algo que sempre me arrependerei. Eu sou o chefe agora. Você é o chefe. Temos controle sobre o ambiente que criamos e a cultura que cultivamos. Não cometa os mesmos erros que cometi. Faça uma verificação de temperatura tóxica e, se necessário, entre na recuperação. A saúde do seu local de trabalho disparará e sua equipe funcionará de maneira mais eficaz e abundante do que nunca.