Este lateral Hustle Spotlight Pet Feets Marisa Risden32, de Denver, Colorado. Risden construiu um negócio flexível e próspero, completando trabalhos tradicionalmente dominados por homens em TaskRabbit. As respostas foram editadas por comprimento e clareza.
Crédito da imagem: cortesia do TaskRabbit. Marisa Risden.
Qual foi o seu trabalho diário ou ocupação primária quando você começou sua agitação lateral?
Antes do TaskRabbit, passei nove anos em serviço público como despachante 9-1-1, um papel que fortaleceu minha capacidade de resolver problemas sob pressão, comunicar-se claramente e construir confiança com pessoas em situações de alto estresse. Embora achasse o trabalho significativo, queria um novo desafio que proporcionasse flexibilidade e a oportunidade de aplicar minhas habilidades de maneiras diferentes.
Quando você começou sua agitação lateral e onde encontrou a inspiração para isso?
Eu me mudei para o oeste em 2020 e, em 2022, descobri o TaskRabbit como uma maneira de assumir o controle da minha programação e alavancar minha experiência existente. Meus pais possuíam uma empresa de construção, e minha mãe instilou em mim a crença de que eu poderia aprender e fazer qualquer coisa que eu pensei. Muito antes de DIY se tornar uma tendência, ela estava enfrentando projetos de melhoria de casa, mostrando -me em primeira mão que as mulheres podem fazer qualquer coisa! Ela se certificou de usar como usar ferramentas elétricas, pintar e assumir projetos domésticos com confiança. O que começou como uma maneira de aplicar essas habilidades em breve evoluiu em um negócio especializado, oferecendo montagem avançada e trabalho elétrico menor, combinando precisão técnica com a solução de problemas para fornecer instalações de alta qualidade para meus clientes.
Quais foram alguns dos primeiros passos que você deu para tirar o seu lado do chão?
Inicialmente, concentrei -me em projetos em meu conjunto de habilidades, mas, à medida que ganhei experiência, expandi -me para serviços mais técnicos, como instalações elétricas e montagem avançada – as tarefas frequentemente assumidas como dominadas por homens. O TaskRabbit me permitiu estabelecer um negócio de serviços de demanda altamente classificado, onde clientes repetidos confiam em mim para precisão, confiabilidade e experiência.
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Se você pudesse voltar à sua jornada de negócios e mudar um processo ou abordagem, o que seria e como gostaria de ter feito isso de maneira diferente?
Duas coisas se destacam: otimizando minha programação. No início, perdi muito tempo dirigindo entre Denver e Boulder para várias tarefas em um único dia. Agora, pergunto proativamente aos clientes se eles têm o flexibilidade Para mudar de tempo com outras pessoas, permitindo -me simplificar minha rota. Aprender a pedir ajustes tem sido um mudança de jogo.
Eu também seria mais cauteloso com paredes de gesso. Quando comecei, não percebi os riscos potenciais à saúde de perfurar em gesso, principalmente em casas mais antigas, onde o amianto pode estar presente. O gesso era comumente usado antes da década de 1970, e a exposição ao pó do amianto representa riscos à saúde. Agora, eu sempre uso uma máscara de drywall n99, independentemente do material com o qual estou trabalhando – há muitas coisas prejudiciais em materiais de construção que eu prefiro não respirar.
Quando se trata desse negócio específico, o que você encontrou particularmente desafiador e/ou surpreendente que as pessoas que entrem nesse tipo de trabalho devem estar preparadas, mas provavelmente não são?
Um dos desafios mais esquecidos é fazer as perguntas certas antecipadamente. Quanto mais informações reúno antes de uma tarefa – como tipo de parede, expectativas do cliente e possíveis obstáculos -, mais suave o trabalho for. Isso também ajuda a evitar viagens desnecessárias ao Home Depot no meio da tarefa para uma ferramenta ou hardware exclusivo.
Você consegue se lembrar de uma instância específica quando algo deu muito errado – como você a consertou?
Como em qualquer trabalho prático, você nunca sabe o que está enfrentando até chegar à tarefa e avaliar o que está trabalhando. O escopo da tarefa com antecedência só pode levá -lo até agora; Surpresas podem e inevitavelmente acontecerão. O que me diferencia é minha capacidade de pivô e resolver problemas no local. Ao longo dos meus anos de tarefas, descobri que meu compromisso com a precisão e a verificação tripla do meu trabalho antes de executar tem sido parte integrante da prevenção de erros. E, é claro, ao executar todas as tarefas com o mesmo compromisso não negociável, sou capaz de garantir que meu trabalho seja realizado sempre e, o mais importante, que meus clientes estejam satisfeitos.
Quanto tempo você demorou para ver receita mensal consistente? Quanto a agitação lateral ganhou?
Quando comecei, não tive críticas e estabeleci uma taxa horária mais baixa para construir demanda. Apresentei todas as tarefas disponíveis, trabalhando longas horas para ganhar impulso. Dentro de um mês ou dois, fui constantemente reservado e, no terceiro mês, tive uma idéia clara do meu potencial de renda. Inicialmente, eu ganhava cerca de US $ 2.000 por mês, trabalhando o que parecia 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mas essa agitação valeu a pena; Construí minha reputação, ganhei centenas de críticas e referências e pude escalar meus negócios significativamente em um período relativamente curto de tempo. Agora, sou capaz de desfrutar de um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, com minha experiência buscando uma taxa horária mais substancial, e posso agendar uma folga para apreciar meu trabalho duro.
Como é o crescimento e a receita agora?
TaskRabbit tem sido uma fonte valiosa de renda que eu consegui escala para cima ou para baixo com base em meus objetivos nos últimos três anos. Às vezes, trabalhei em período integral, concluindo 40-45 tarefas por mês, o que equivale a 70 a 80 horas de trabalho. A plataforma oferece a flexibilidade de assumir o quanto quiser, tornando -a uma ótima opção para quem procura construir um negócio em seus próprios termos. Normalmente, ganharei cerca de US $ 3.500-4.500 por mês, quando estiver trabalhando “em tempo integral” de 60 a 80 horas por mês.
Quanto tempo você gasta trabalhando em seus negócios diariamente, semanalmente ou mensalmente?
O TaskRabbit opera em um modelo de solicitação de cliente, o que significa que nem sempre sei como será minha semana com antecedência. Normalmente, me marca como disponível e espero por reservas. Ao contrário de um trabalho tradicional com dias de folga, estruturo meu tempo de inatividade em torno das minhas reservas. Por exemplo, se eu tiver apenas uma tarefa matinal agendada, posso tirar a tarde para encontrar amigos ou desfrutar de um dia descontraído. A demanda sazonal também desempenha um papel – períodos movimentados como o Amazon Prime Day, Sexta -feira negra E as férias trazem mais tarefas. Meu marketing acontece principalmente através de referências de boca em boca e cliente. O jogo para mim foi quando comecei a pedir críticas todas as vezes antes de deixar uma tarefa-a maioria dos meus clientes não se importa de levar alguns minutos para compartilhar suas experiências.
O que você mais gosta em administrar esse negócio?
Adoro ver um projeto do início ao fim, mas meus clientes são a verdadeira razão pela qual gosto muito desse trabalho. Tive a chance de conhecer e ajudar tantas pessoas incríveis, e tenho orgulho de facilitar suas vidas. Nada supera um cliente feliz que refere um amigo porque eles tiveram uma ótima experiência comigo.
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Qual é a sua melhor parte de conselhos de negócios específicos e acionáveis?
Especificamente para mulheres interessadas em trabalho semelhante, meu conselho é:
1. Comece dentro da sua zona de conforto, mas pressione-se para crescer-aprender novas habilidades me permitiram realizar tarefas de maior valor.
2. Invista em ferramentas de qualidade – ter o equipamento certo torna qualquer trabalho mais eficiente e profissional.
3. Profissionalismo o diferencia – os clientes priorizam conhecimentos, comunicação e confiabilidade em relação a qualquer outra coisa.
4. Não fique intimidado: basta começar. Todo especialista já foi iniciante, e a melhor maneira de criar confiança é através da experiência prática. As habilidades podem ser aprendidas, mas a determinação, a solução de problemas e a vontade de descobrir as coisas à medida que você avança o levará longe.
Aproveite todas as oportunidades para aprender porque até pequenos empregos são importantes. Tarefas menores construir confiançarefine suas habilidades e estabeleça as bases para oportunidades maiores. Todo trabalho ensina algo novo e quanto mais experiência você ganha, mais rápido você se tornará em um trabalho de maior valor.
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