Chame -me de tendencioso, mas tenho certeza de que meus amigos são os mais talentosos em sua indústria.
Uma pessoa que, sem dúvida, tem dúvidas, e uma paixão motriz por sua carreira – como comerciante de marcadores em produtos de luxo e, especificamente, viajar – é Henny Frazer.
Ela também tem uma tonelada de experiência e um senso de estilo inato. Ela é talvez a pessoa mais elegante que eu já conheci – certamente minha amiga mais chique.
E é esse tipo de sutileza e gosto que os clientes mais luxuosos desejam. Pessoalmente, Henny também tem um estilo incrível – espero não estar descendo ao clichê quando a chamo de uma rosa inglesa clássica. Você pode ler mais sobre o trabalho de Henny no negócio de hotéis aqui.
Sentei -me com Henny há alguns dias em um restaurante no Soho para discutir o que se tornou o tópico mais quente do marketing (ok, bem, sempre há AI, mas isso está em toda parte agora!): Micro influenciadores.
Não quero falar muito sobre as vantagens de construir uma marca forte ou a comunidade de micro influenciadores, já que já foi escrito sobre isso e, na verdade, eu já cobri esse tópico de forma abrangente aqui.
Mas aqui estão alguns pontos de bala para destacar como os micro-influenciadores podem ajudar um negócio a crescer:
> Direcionando um público específico
> Construindo confiança
> Faça conexões genuínas
> Aumento da visibilidade da marca
> Aumentar a credibilidade
> Criando um novo conteúdo dinâmico e emocionante
Henny desenvolveu um programa de micro influenciadores quando ela foi CMO nos resorts privados à Ni, uma coleção de quatro propriedades na Ásia e no Caribe que oferecem estadias de luxo apenas para pequenos grupos.
Ela estava interessada em levar a conscientização para o mercado chinês da Nàni Tailândia, com base na pequena ilha de Koh Yao não, perto de Phuket. Não posso deixar de pensar que isso tem uma relevância gloriosa desde a terceira série de lótus branco, que está tendendo as paradas agora, também foi definido na Tailândia (Koh Samui – onde mergulhei por algumas semanas).
Henny queria reconhecer sua agência Petrie PRcom quem ela trabalhou em estreita colaboração para encontrar os melhores influenciadores para o mercado -alvo. Além disso, Petrie tem muitos conhecimentos existentes neste campo, pois estão sediados na Ásia, e têm muitos clientes no mercado de viagens de luxo de ponta.
A Petrie PR tem excelentes contatos e ajudou Henny Garner uma ótima cobertura da imprensa, incluindo Um recurso de nove páginas em Tatler China. Isso proporcionou uma ótima conscientização da marca para os resorts privados à Nii. A cobertura centrada em uma respeitada ‘Dear Fang Letter’ (que é endereçada a uma figura de mentor/pai) – neste caso, contando tudo sobre a experiência do jornalista em à Tailândia.
O artigo incluiu uma coleção de ilustrações exclusivas da estadia em àni, mas como Henny disse: ‘Sentimos que precisávamos dar um passo adiante, pois a cobertura on -line é extremamente importante para o mercado chinês, especialmente trabalhando com influenciadores, que oferecem sua visão única de sua experiência.
Henny explicou que na China, embora o Instagram seja seguido por muitos, de longe o canal mais popular é o WeChat. Trabalhar com esses influenciadores garante que as postagens sejam seguidas em todo o mundo. No entanto, o ponto mais importante é garantir que a experiência que você ofereça seja culturalmente relevante.
Além disso, neste caso, é fundamental explicar que, com uma marca de luxo tão ajustada como àni, uma estadia é definida a um preço alto – US $ 100.000, além de impostos locais e IVA por cinco noites. Então, certamente estava dentro do reino da clientela ‘White Lotus’.
Durante nossa conversa recente, Henny compartilhou insights valiosos sobre como ela vê luxo, que geralmente está sintonizada com os setores de moda e assistir – se destacando ao criar um senso de exclusividade e aspiração em torno de uma marca pessoal. Dado o quão próximo isso se alinha aos objetivos de nossa campanha atual, fiz uma pergunta fundamental: “Como você define luxo?”
Sua resposta foi perspicaz e multidimensional:
1. Ambiente e design físico
O luxo começa com o design e o ambiente do espaço físico – seja uma boutique, resort ou showroom. Todo detalhe é intencional, da elegância arquitetônica a pistas sensoriais que elevam a experiência.
2. Craços e experiência
O verdadeiro luxo é inseparável de artesanato especializado. Henny referenciou artesãos como Annoushka, cujas jóias finas têm tudo a ver com artesanato, bem como profissionais de hospitalidade – como chefs executivos e equipes de serviço convidado – que criam momentos altamente personalizados. Um exemplo que ela compartilhou foi de um convidado sendo embrulhado em uma toalha após o swim e serviu um chá inglês sob medida (com todas as adições escolhidas) em um terraço privado sem ter que perguntar-e precisam antecipar com antecedência (na verdade, que ‘convidado’ era ela!).
3. Contar a narrativa imersiva e valor emocional
As marcas de luxo mais bem -sucedidas oferecem não apenas produtos ou serviços, mas histórias totalmente imersivas. Os hóspedes são feitos para se sentirem os únicos lá, como com àni “It’s All Yours” se torna a promessa tácita. As experiências são únicas e profundamente locais: os piqueniques da ilha acessados por lancha, jantares chineses de sete pratos sob luz da lanterna, o carro lateral percorre os arrozais para lojas de macarrão escondido-cada momento com curadoria com a fabricação de memória e a compartilhabilidade em mente. Esse nível de detalhe suporta o engajamento emocional e o conteúdo gerado pelo usuário de alta qualidade.
4.Exclusividade e posicionamento de preços
Finalmente, o preço e o acesso limitado continuam sendo componentes críticos. O luxo deve se sentir raro, e o valor percebido é amplificado por escassez e personalização.
Do ponto de vista da execução da campanha, a agência, Petrie PR, demonstrou um entendimento diferenciado da seleção de influenciadores. Eles priorizaram criadores cujos públicos alinhados com segmentos de consumo de alta rede e cujas capacidades de narrativa-visuais e escritas-ampliaram o senso de luxo liderado pela experiência.
Um desses influenciadores, com sede no Canadá, alavancou feeds ao vivo para compartilhar experiências globais de viagem em tempo real, oferecendo uma mistura atraente de conteúdo narrativo e visual. Henny recentemente me informou desde a nossa reunião que esse influenciador repositou seu conteúdo mais de um ano depois.
Essas idéias são particularmente relevantes à medida que continuamos refinando nossa estratégia. O alinhamento entre a narrativa do influenciador e a narrativa da marca é onde o valor real é criado no espaço de luxo
Alguns últimos pensamentos, Henny compartilhou comigo e é importante lembrar:
1. Defina as expectativas do que os influenciadores oferecerão. É útil ter um acordo assinado, para que todos estejam alinhados.
2. Verifique se os influenciadores compartilharão suas imagens e vídeos. Isso ajuda a criar mais conteúdo da marca que atrairá o mercado -alvo.
3. Verifique se o influenciador é o mais adequado para sua marca. Eles podem ter muitos seguidores, mas você precisa ter certeza de que eles têm as mensagens certas para sua empresa.
4. Realmente se concentra em pequenos micro influenciadores – o número de seguidores é muito menos importante do que o impacto desse influenciador em seu pequeno grupo exclusivo; Particularmente dentro do mercado de Ultra Luxury altamente nicho.
5. Talvez o mais importante seja, obtenha alguma ajuda profissional no fornecimento e convidamento de micro -influenciadores. Eles são a ‘matéria -prima’ da sua campanha, então você quer acertar.
https://www.youtube.com/watch?v=us7ckGlapf8
Tive a sorte de ter crescido em torno de algumas pessoas verdadeiramente brilhantes, criativas e inovadoras. Também trabalho em negócios e comercializo especificamente há mais de vinte anos. Isso também me ajudou a aprimorar meu radar de talento, capacidade de detecção e paixão pelo trabalho.
Leia o guia Para começar seu programa de microinfluencer.
