A inteligência artificial (IA) está conquistando o mundo pela tempestade, e a indústria de software está na vanguarda da curva. No entanto, embora as ferramentas movidas a IA tenham recebido elogios por sua capacidade de executar tarefas repetitivas de codificação e depuração, seu papel na fase de design recebeu menos atenção.
Mas a IA está realmente entrando na fase de design do ciclo de vida do desenvolvimento de software e, portanto, o que isso significa para o design do futuro da experiência do usuário (UX)?
O que é um designer de UX?
Um designer de experiência do usuário (UX) é responsável por tornar as interações entre um usuário e um produto o mais agradável possível. Os designers de UX normalmente interagem com os usuários em vários pontos ao longo do ciclo de vida do desenvolvimento para entender as necessidades do usuário e como o produto os atenderá.
Alguns de um As principais tarefas do UX Designer incluir:
- Pesquisa e análise de usuários: Defina o grupo de usuários -alvo, suas necessidades e a solução que o produto pode oferecer.
- Projeto: Crie wireframes, protótipos e mapas de sites para ajudar os clientes a entender como o produto final será e como ele atrairá os usuários.
- Teste de usuário: Validar o projeto do produto e identificar áreas de melhoria assim que as iterações iniciais do produto forem liberadas.
O papel da IA no design de UX
A IA está sendo incorporada em muitas áreas do fluxo de trabalho de design. Especificamente, a IA está alterando as principais tarefas dos designers de UX das seguintes maneiras:
- Pesquisa e análise de usuários: A IA pode reunir, organizar e analisar grandes quantidades de dados quase instantaneamente. Agora, a IA é capaz de realizar grande parte do levantamento pesado na pesquisa e análise de usuários, fornecendo aos designers dados mais abrangentes para desenhar insights para o design do UX.
- Brainstorming: Uma razão pela qual as pessoas amam a IA é sua capacidade de gerar idéias e respostas quase instantaneamente. Pode, portanto, ser um ótimo Colaborador para designers nos estágios iniciais de design. O uso de ferramentas de IA para gerar várias idéias para esquemas de cores, designs de logotipo ou até fluxos de aplicativos pode ajudar os designers a desencadear idéias e criar camadas fundamentais para o produto final do aplicativo.
- Projeto: Os designers podem usar ferramentas movidas a IA, como o Wizardui, para criar mapas de sites e wireframes de base em uma fração do tempo. Embora esses rascunhos certamente não estejam prontos para o mercado, eles permitem que os designers otimizem seu fluxo de trabalho e gastem a maior parte do tempo focando nas decisões de design criativo que transformam um bom aplicativo em um ótimo.
- Teste de usuário: As ferramentas movidas a IA podem coletar dados do aplicativo e analisá-los em tempo real. Isso fornece aos designers um feedback imediato sobre o UX, permitindo que eles abordem os problemas do usuário de maneira imediata e eficaz. A IA também está permitindo que designers e desenvolvedores reduzam o ciclo contínuo de integração/entrega contínua (CI/CD), trazendo os usuários mais relevantes atualizações mais rapidamente.
Onde os projetos ainda precisam de designers de UX
Com a integração da IA em cada uma das principais tarefas que os designers executam, você pode estar se perguntando se o seu projeto ainda precisa de um designer de UX.
A resposta inequívoca é sim. Os designers de UX ainda são membros cruciais da equipe de desenvolvimento de produtos.
Na GRIO, nossos designers estão testando continuamente novas ferramentas de design movidas a IA e encontrando maneiras de integrar a IA em seus fluxos de trabalho de design. E enquanto a IA está, sem dúvida, otimizando muitas tarefas de design, existem certas áreas em que nossos designers simplesmente não podem ser substituídos.
Design empático
O design UX é uma atividade centrada no usuário. Isso significa que, acima de tudo, o designer de UX prioriza as necessidades e desejos de seus usuários humanos. Um design de UX bem -sucedido deve entender intimamente os usuários, seus problemas e suas necessidades. É por esse motivo que uma das habilidades mais essenciais que um designer de UX possui é a empatia.
Embora um assistente de IA possa imitar a lógica humana, ele nunca pode usar a empatia para entender por que os usuários pensam ou agem da maneira que o fazem. Para se conectar verdadeiramente aos usuários e maximizar o UX, é sem dúvida um toque humano.
Pesquisa qualitativa
As ferramentas movidas a IA são capazes de redefinir como a pesquisa quantitativa do usuário é realizada. No entanto, ao focar na experiência do usuário, a pesquisa qualitativa é igualmente vital. Uma sobrancelha levantando, uma boca caindo em uma carranca e as mãos mudando nervosamente são todos os sinais que os designers de UX podem usar para entender mais profundamente seus usuários. Do comportamento humano às emoções humanas, as ferramentas de IA simplesmente não podem substituir a intuição de designers humanos.
Narrativa intuitiva
O design não é simplesmente fazer com que um aplicativo pareça legal; é sobre tecendo uma história em cada componente do produto com o qual os usuários se identificam em um nível subconsciente. Os melhores designs são aqueles que ressoam com os usuários e permitem que os usuários formem uma conexão emocional com o produto ou organização.
Embora a IA possa imitar o estilo de arte, a marca e o tom, ela não pode criar seus próprios designs. Como resultado, cabe aos designers tirar as imagens básicas da IA e trabalhar nas nuances que fazem uma marca realmente se destacar.
Insights inteligentes
Quando as ferramentas movidas a IA auxiliam na pesquisa de usuários, elas podem fornecer aos designers feedback do usuário em tempo real e informações qualitativas sobre as necessidades do usuário e como seu produto está sendo recebido. No entanto, sem entender como os humanos pensam e agem, a IA é incapaz de tirar esses dados e formar conclusões sobre o que falta e onde o UX pode ser melhorado.
Desafios para os designers de UX integrando a IA
Os designers de UX são responsáveis por pular perfeitamente do pensamento analítico para a criatividade milhares de vezes por dia. Embora as ferramentas de IA possam ajudá -las a diminuir o tempo que gastam em tarefas analíticas ou em brainstorming de novos designs, elas também apresentam novos desafios para os designers:
- A barra UX continua subindo: Os designers são responsáveis por criar um aplicativo que não seja apenas esteticamente agradável mas também acessível e fácil de usar, ao mesmo tempo em que atende às necessidades do usuário. Com a integração da IA, este bar já alto foi levantado mais uma vez. Os designers de UX agora devem encontrar maneiras de usar a IA para maximizar ainda mais o UX, minimizando o orçamento e o tempo para o mercado.
- Personalização: Ao utilizar dados comportamentais e algoritmos sofisticados, os designers de UX podem personalizar aplicativos com base nas preferências do usuário. No entanto, embora este seja um poderoso designers de ferramentas pode usar para adaptar um aplicativo a cada usuário individual ou grupo de usuários, ele adiciona camadas mais complexas ao produto que o designer deve criar.
- Atendimento ao Cliente: O atendimento ao cliente é uma parte vital da experiência UX. Com os chatbots e assistentes da IA, as empresas agora podem oferecer atendimento ao cliente interativo e intuitivo 24/7. Embora essa adição seja benéfica para os usuários, o equilíbrio da complexidade da integração e design da IA com orçamento e tempo até o mercado pode ser um desafio para os designers.
Designers de UX de sucesso fabricam produtos de sucesso
Na GRIO, nossos designers de UX estão encontrando maneiras inovadoras de usar a IA para elevar ainda mais a experiência do usuário. Seja brainstorming designs exclusivos ou descobrindo insights acionáveis através da pesquisa de usuários movidos a IA, nossos designers estão elevando seus aplicativos com a IA.
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