Dispositivos como o Microsoft Surface Pro permitirão que você use Tecnologia biométrica como reconhecimento facial e leitores de impressão digital para fazer login no seu computador Windows 10. Windows Hello Biometrics E o reconhecimento facial pode de repente parar de trabalhar com uma mensagem que afirma que “essa opção está atualmente indisponível”. A causa pode variar de uma atualização do Windows específica a uma política de grupo configurada incorretamente. Neste artigo, compilei uma lista de soluções possíveis para você tentar resolver o problema – Windows Hello “Esta opção está atualmente indisponível”. No meu caso, era simplesmente uma configuração de política de grupo equivocada.
Possíveis soluções para o Windows Hello “Esta opção está atualmente indisponível”
Limpe a pasta NGC
Limpando todo o conteúdo da pasta NGC do seu computador pode corrigir o problema para você. Siga estas etapas para excluir a pasta NGC no seu computador e, em seguida, você pode criar um pino no seu sistema.
- Painel de controle aberto.
- No painel de controle, abra ‘Opções do explorador de arquivos’.
- Na guia Exibir em Configurações avançadas, selecione Mostrar arquivos ocultos e desmarque ‘Ocultar arquivos de sistema operacional protegido’.
- Abra o File Explorer e navegue para este caminho:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft. - Clique com o botão direito do mouse
Ngcpasta e escolha Propriedades. - Navegue até a guia de segurança e clique no botão avançado.
- Localize a seção Proprietário na parte superior e clique em Alterar o link.
- No campo ‘De este local’, verifique se é o nome do computador. Clique no botão Localizações para alterar, se não estiver.
- No campo ‘insira o nome do objeto para selecionar’, digite os administradores. Clique em ‘Nomes de verificação’. Deve preencher automaticamente o caminho completo para o grupo de administradores. Agora clique em OK.
- Verifique ‘Substitua o proprietário em sub -contêineres e objetos e clique em Aplicar e OK.
- Haverá algumas pastas que não podem ser excluídas, independentemente do proprietário. Então, o que eu descobri que funciona melhor é simplesmente renomear a pasta NGC para outra coisa, como Old_NGC.
- Crie uma nova pasta chamada NGC.
- Feche todas as janelas e reinicie.
- Depois que o sistema for reiniciado, as opções de login agora devem permitir que você crie seu perfil facial e ‘adicione’ um novo pino.
Reinstalando os drivers da câmera
Tente reinstalar os drivers à sua câmera para tentar resolver o problema.
1. Abra o gerenciador de dispositivos digitando gerente de dispositivos no campo Cortana/Pesquisar canto inferior esquerdo
2. Expanda os dispositivos do sistema e encontre a câmera Microsoft IR na frente e desinstale clicando/pressionando e segurando com o botão direito do mouse (mas não exclua o driver quando solicitado). Então faça o mesmo para as janelas da câmera de superfície Olá
3. Reinicie sua superfície duas vezes.
Redefinir banco de dados WinBio
Às vezes, para lidar com problemas biométricos, tudo o que é necessário é uma redefinição simples. Fundamentalmente, é apenas a exclusão dos arquivos existentes e, em seguida, registre novamente a biométrica (impressão facial ou digital). Fazer isso redefinirá todas as entradas biométricas, como varredura de face, scan de íris e impressão digital. Basta interromper o serviço biométrico, excluir todos os arquivos existentes da unidade do sistema e o serviço seguido de registro novamente as entradas. Siga as instruções abaixo e implante a solução alternativa –
- Clique com o botão direito do mouse no ícone inicial e escolha Correr. Depois de abrir a caixa de diálogo Run Run, insira Services.msc e clique OK.
- No console de serviços, rolagem e clique com o botão direito Serviço biométrico do Windows. Escolha Parar para acabar com o serviço.
- Em seguida, crie um backup dos arquivos de dados biométricos. Para fazer isso, primeiro, abrir o File Explorer e navegar até o local abaixo –
C:\Windows\System32\WinBioDatabase
- Copiar os itens de WinBiodatabase e salve -os em uma pasta separada em um local seguro. Nomeie essa nova pasta como Winbiobackup.
- Depois de criar o backup, exclua os arquivos da pasta original.
- Agora, volte para o gerente de serviços novamente, clique com o botão direito do mouse Serviço biométrico do Windows, e selecione Reiniciar.
- Depois que as etapas acima forem feitas, disparar configurações => contas => Sign -in Options => e passar pelo procedimento de registro novamente para registrar novamente o biométrico.
- Se o dispositivo tiver vários usuários, cada um deles terá que se registrar novamente.
Verifique as configurações de política do grupo
Existe a possibilidade de a instalação de atualização dos criadores alterar certas configurações biométricas na política de grupo.
Verifique se as configurações do GPO e verifique se as seguintes configurações do GPO estão implantadas.
- Ative a entrada de pino de conveniência = ativado-
Computer>Administrative Templates>System>Logon>Turn on convenience PIN sign-in = EnabledComputer>Administrative Templates>Windows Components>Windows Hello for Business>Use Biometrics = Enabled- Use o Windows Hello for Business = não configurado
Computer>Administrative Templates>Windows Components>Windows Hello for Business>Use Windows Hello for Business = Not configured- Permitir o uso de biometria = ativado
Computer>Administrative Templates>Windows Components>Biometrics>Allow the use of biometrics = Enabled- Configurar opção aprimorada anti-spoofing = desativado
Computer>Administrative Templates>Windows Components>Biometrics>Facial Features>Configure enhanced anti-spoofing option = DisabledDesligue a inicialização rápida
O Fast Startup é um dos motivos comuns para vários problemas, incluindo a opção de impressão digital do Windows Hello atualmente indisponível. O computador não executa um desligamento completo quando esse recurso é ativado. Você pode desligar isso através da política de grupo –
Computer Configuration>Policies>Administrative Templates>System>Shutdown>Require use of fast startup = DisabledRelacionado
